Kali ini Merapote akan membahas tips dan cara jualan online supaya laris di marketplace seperti bukalapak, tokopedia, lazada, shopee maupun lainnya. Pembahasan ini berdasarkan pengalaman pribadi dan sangat cocok untuk Anda yang berencana memulai bisnis jualan online.
Perlu anda ketahui, pembahasan ini lebih ke arah kebiasaan (habit) yang harus di bangun di awal jualan online dan kebiasaan yang harus dipertahankan selama jualan online agar laris dan sukses. Terutama bagi Anda yang ingin jualan di marketplace terkenal seperti yang saya singgung diatas.
Saya akan membahas dari awal, termasuk dalam menentukan produk apa yang harus Anda jual dan kenapa Anda menjual produk tersebut.
Sekali lagi saya katakan, ini berdasarkan pengalaman pribadi. Bagaimana cara sukses jualan online dalam 6 bulan dengan pelanggan yang sangat banyak dan lebih 100 orderan setiap hari.
Artikel tips sukses jualan online ini sangat panjang, sehingga saya harap Anda membaca dengan teliti dan cermat.
Daftar Isi
Kenapa Harus Jualan Online?
Pertanyaan ini sangat penting untuk Anda ketahui sebelum memulai bisnis jualan online, baik di marketplace seperti bukalapak, shopee, tokopedia, lazada, instagram (ig) maupun di fb.
Perlu Anda ketahui, di era sekarang internet adalah salah satu tempat dan peluang untuk mendapatkan uang secara online alias menggunakan internet.
Tanpa internet, Anda sebenarnya bisa jualan juga, namun banyak kekurangan seperti keterbatasan jaringan pelanggan.
Contoh: Anda buka toko sepatu di sekitar rumah dan buka tiap hari.
Tanpa adanya internet, Menurut Anda siapa saja pembelinya?
Pembeli hanya orang terdekat yang mengetahui toko tersebut. Bahkan untuk mengajak orang baru untuk membeli sepatu di toko Anda, perlu tenaga lebih daripada jualan secara online.
Mari kita perjelas alasan dan mengapa Anda harus jualan secara online.
1. Perkembangan Internet
Pada tahun 2018, pengguna internet di Indonesia mengalami peningkatan sebesar 10,12 persen.
Dengan total populasi sebanyak 264 juta jiwa penduduk Indonesia, ada sebanyak 171,17 juta jiwa (64,8%) yang sudah menggunakan internet.
Artinya apa?
Peluang jualan online sangat besar. Anda bisa jualan online dengan menjangkau orang sebanyak 171,17 juta di internet.
2. Terlepas dari Keterbatasan Geografis
Menurut Anda benar tidak jika jualan online dapat mengatasi pasar dari keterbatasan geografis?
Seperti yang saya singgung diatas. Jika hanya memiliki toko offline, maka pasar produk jualan Anda dibatasi oleh wilayah geografis.
Dengan hadirnya internet, toko online (Online Shop) Anda dapat menjangkau jaringan pemasaran yang tidak terbatas. Bahkan, Anda dapat menjangkau lebih dari 171,17 juta pelanggan ditambah pengguna internet di luar negeri.
Artinya: jaringan pasar alias pelanggan toko Anda sangat luas dan tidak terbatas di sekitar rumah saja.
4 Keuntungan Jualan Online
Sekarang mari kita bahas apa saja keuntungan jualan online.
1. Hemat Biaya
Dengan Anda jualan secara online, Anda akan hemat biaya tanpa harus sewa tempat atau toko. Anda bisa buka toko online di marketplace terkenal seperti bukalapak, tokopedia, atau shopee dengan gratis alias tanpa biaya.
2. Waktu Fleksibel
Dengan jualan online, Anda memiliki waktu yang fleksibel untuk memproses pesanan dari pembeli.
Bahkan tidak perlu khawatir jika Anda sedang bekerja. Anda bisa memproses pesanan dan mengirimnya ketika pulang kerja.
3. Buka 24 Jam
Enaknya toko online adalah pembeli bisa membeli produk apapun secara online tanpa terbatas waktu.
Selama toko online yang anda gunakan bisa di akses, toko anda akan buka selama 24 jam dan pembeli bisa mengunjungi toko online Anda kapan saja dan dimana saja.
4. Penghasilan Besar
Selain menghemat biaya, waktu fleksibel dan jangkauan pasar yang sangat luas, Anda bisa mendapatkan penghasilan yang sangat besar.
Berikut beberapa alasan kenapa penghasilan jualan secara online sangat besar?
- Dengan jualan online, Anda sudah menghemat biaya bahkan gratis karena tidak sewa tempat atau toko.
- Waktu fleksibel dan buka 24 jam, artinya pembeli bisa membeli kapan saja dan dimana saja.
- Jangkauan pasar yang luas, Anda tidak hanya mendapatkan pembeli di sekitar rumah saja, namun seluruh Indonesia bahkan luar negeri.
Namun, perlu di ingat bahwa peluang dan keuntungan di atas belum tentu membuat penghasilan Anda lebih besar daripada toko offline.
Kenapa begitu?
Anda akan mendapatkan keuntungan yang lebih besar jika memanfaatkan secara maksimal peluang yang ada dan mengetahui cara sukses dalam memulai dan mengelola jualan online (toko online shop).
4 Cara Memulai Bisnis Jualan Online
Peluang dan keuntungan di atas tidak berarti apa-apa jika Anda salah memulai bisnis jualan online.
Karena sejatinya, jualan online maupun offline adalah sama-sama membangun kepercayaan pelanggan untuk membeli di toko Anda. Hanya saja jualan secara online lebih cepat dan luas.
Berikut ini adalah langkah-langkah cara sukses memulai bisnis jualan online (toko online shop) bagi pemula:
1. Niat dan Mindset yang Benar
Dalam menjalani apapun, sangat penting untuk memiliki niat dan mindset yang benar.
Membangun bisnis sangat berbeda dengan pekerjaan kantoran. Dalam prosesnya akan akan menguras banyak waktu, tenaga, dan pikiran.
Faktor penentu keberhasilan suatu bisnis, 95% di tentukan oleh kualitas pribadi Anda. Sehingga sangat penting untuk memiliki mindset bisnis yang besar dan sikap mental yang positif.
Jangan sampai Anda mengeluh di tengah jalan ketika bisnis Anda tidak laku.
Ingat, jika Anda masih bekerja pada bisnis Anda, maka Anda adalah karyawan bisnis Anda sendiri. Namun, ketika Anda membangun dan mengembangkan bisnis Anda hingga sangat besar, maka Anda adalah pebisnis.
2. Pilih Produk yang Tepat untuk di Jual
Banyak orang yang ikut-ikutan jualan secara online. Akibatnya mereka menyerah karena sedikit pembeli bahkan tidak laku sama sekali.
Kenapa begitu?
Penting bagi kita untuk melakukan riset produk jualan online.
Berikut contoh produk jualan online paling laris dan laku:
1. Produk Fashion
Produk fashion banyak sekali macamnya, mulai dari fashion busana muslim, fashion wanita, pria hingga untuk anak-anak.
Bahkan, produk fashion wanita seperti jilbab, gamis, dan sebagainya sangat laku di jual di internet. Apalagi perempuan paling suka belanja online dan menjadi sasaran tepat untuk dijadikan calon pembeli.
2. Produk Kecantikan
Produk kecantikan juga termasuk produk paling laris untuk dijual secara online. Selain mudah di packing, banyak variasi dan pasar sangat luas.
Beberapa produk kecantikan, antara lain kosmetik, obat pelangsing tubuh, pemutih kulit, perawatan rambut dan sebagainya.
3. Produk Makanan
Produk makanan juga termasuk produk yang tepat untuk dijual secara online. Namun sangat penting untuk selektif dalam memilih produk makanan, terutama faktor kadaluarsa.
Anda bisa memilih berbagai jenis produk makanan, terutama makanan kering dan makanan khas asli daerah.
Beberapa contoh produk makanan yang bisa dijual secara online:
- Makanan ringan asli Indonesia seperti keripik pisang coklat lampung, bakso goreng khas malang dan sebagainya.
- Makanan ringan (snack) lainnya.
- Aneka cake dan cookies
Selain diatas, masih banyak produk makanan yang bisa Anda jual. Hanya saja Anda harus memperhatikan tanggal kadaluarsa dari makanan tersebut.
Saran saya, jual produk makanan yang memang khas dari daerah Anda. Sehingga orang tertarik untuk membelinya.
4. Produk Gadget
Semakin majunya teknologi, produk gadget juga semakin berkembang. Sehingga orang-orang sangat tertarik untuk membeli dan mengganti gadget mereka.
Hanya saja Anda harus memiliki modal lebih untuk menjual produk ini. Kecuali memang Anda memiliki konter hp yang sudah menjual produk gadget secara offline. Sehingga bisa dijual juga secara online.
Beberapa contoh gadget yang dapat dijual secara online:
- Smartphone dan aksesorisnya
- Power Bank
- Laptop
- Kamera
- Tablet
- Paket Internet
Jika Anda ingin menjual hp bekas, ketahui beberapa hal penting sebelum Anda menjual hp bekas. Walaupun barang sudah bekas, Anda bisa menjualnya dengan harga yang mahal.
5. Emas Batangan
Wah, emas batangan?
Benar sekali. Emas batangan sangat laris di jual secara online bahkan sangat sedikit yang mengetahui peluang ini.
Emas batangan sangat jarang ditemukan di toko emas biasa. Kecuali Anda membeli langsung ke toko Antam dan itupun ada batas minimal jika Anda membeli langsung di Antam.
Bisnis emas batangan sangat menggiurkan bahkan bisa mendapatkan penghasilan yang besar. Selain modal yang tidak sedikit, Anda juga harus paham betul tentang perkembangan dan harga pasar dari emas batangan.
5 contoh produk di atas mungkin bisa menjadi opsi pilihan. Namun sekali lagi saya katakan, pastikan Anda menyukai produk yang akan Anda jual secara online dan paham betul terkait produk nya.
3. Buka Toko Online di Marketplace Terpercaya
Tahap selanjutnya adalah membuat lapak jualan online Anda.
Saya pribadi tidak menyarankan Anda membuat website, kecuali Anda sudah lama jualan online dan memiliki pelanggan tetap.
Namun, bagi Anda yang pemula, silahkan buat lapak di marketplace terpercaya. Karena marketplace terpercaya sudah tentu sangat banyak peminatnya dan memiliki sistem pembayaran online yang sangat aman.
Beberapa marketplace yang saya gunakan:
- Bukalapak
- Tokopedia
- Lazada
Saran saya, di awal membangun jualan online, gunakan maksimal 2 marketplace seperti bukalapak.com dan tokopedia.com yang memang sudah terkenal.
Hal ini sangat berpengaruh terhadap kinerja dan fokus untuk membangun review produk dari pelanggan di lapak tersebut.
Baca juga: Cara Mendapatkan Cashback dari Tokopedia
4. Promosikan Lapak Jualan Anda
Langkah selanjutnya adalah mempromosikan lapak jualan Anda.
Anda bisa promosi di sosial media seperti facebook, twitter, instagram, LINE, telegram maupun group whatsapp.
Disini yang sangat penting, mungkin beberapa mereka belum mencoba produk Anda. Terlebih produk Anda sangat unik dan mereka belum pernah membelinya.
Nah, cara jualan online secara cod sangat penting. Hal ini bisa Anda lakukan untuk membangun kepercayaan calon pembeli Anda.
Jika produk makanan asli khas daerah, Anda bisa menjual secara cod dengan memulai dari teman dekat, teman kantor atau group-group whatsapp Anda.
Selain itu, jangan memaksakan mereka untuk membeli secara online. Mulailah untuk menjual secara cod sehingga nantinya Anda bisa mengarahkan pembeli untuk membeli kembali di lapak (toko online shop) Anda.
Jangan remehkan cara tradisional (cod), terutama produk-produk mahal seperti gadget dan emas batangan.
3 Cara Sukses Bisnis Jualan Online
Dalam membangun sebuah bisnis, terutama jualan online sangat penting untuk menjaga beberapa hal demi kepuasan pelanggan.
Selain itu, sangat penting untuk menjaga review positif toko online shop Anda demi mendatangkan calon pembeli baru.
Calon pembeli baru akan memilih lapak yang banyak memiliki review positif. Sehingga sangat penting untuk menjaga kepercayaan demi meningkatkan jumlah orderan produk Anda.
Beberapa alasan dibawah ini sangat penting untuk Anda ketahui demi menaikkan jumlah pelanggan dan menjaga kepercayaan pembeli produk jualan Anda.
1. Menjaga Kepercayaan
Hal ini sangat penting dalam jualan online, yaitu tetap menjaga kepercayaan dari pelanggan produk kita.
Kepercayaan pelanggan sangat penting dalam menentukan keberlangsungan jualan online Anda.
Tanpa kita sadari, banyak pelanggan yang puas dari produk kita dan mereka secara suka rela mempromosikan lapak jualan Anda.
Berikut beberapa poin yang perlu Anda jaga dan kembangkan dalam mengelola lapak atau toko online shop:
1. Berikan produk terbaik
Hal ini berlaku untuk calon pembeli maupun pembeli tetap.
Pastikan Anda selalu memberikan produk terbaik Anda.
Maksudnya gimana?
Jangan sampai barang yang Anda kirim ada cacat sedikitpun, dan pastikan Anda membungkusnya secara rapih.
“Barang sudah sampai min, alhamdulillah bagus. Semoga awet dan bisa langganan ya”
2. Responsif
Hal ini termasuk sangat urgent dalam jualan online. Jika Anda tidak responsif, maka pembeli akan kabur ke lapak orang lain.
Mau produk Anda memiliki harga lebih murah dari lapak orang lain, jika tidak responsif, pelanggan akan mencari produk di lapak lain.
Makanya sangat penting bagi Anda untuk selalu responsif dan membalas setiap pesan/inbox dari pelanggan.
Apapun pertanyaan mereka, pastikan Anda membalasnya. Jika mereka belum membeli pada saat itu, saya yakin mereka akan memilih dan membeli produk di lapak yang responsif. Walaupun harga produk yang Anda jual lebih mahal dari lapak lain.
3. Kirim barang secepatnya
Para pelanggan pasti ingin sekali produknya cepat sampai. Sehingga sangat penting bagi kita untuk mengirim barang secepat mungkin.
“Min, bisa dikirim sekarang gak?”
“Min, saya sudah order lagi ya. Mohon segera dikirim karena butuh secepatnya”
Beberapa pelanggan pasti mengirim pesan di lapak Anda untuk menanyakan apakah bisa di kirim hari ini atau tidak. Pastikan Anda menjawabnya dan mengirim barang secepat mungkin.
Saya pribadi, jika ada yang pesan hari sabtu dan minggu menggunakan kurir JNE. Saya akan mengirimnya ke JNE yang buka setiap hari. Hal ini demi menjaga kepercayaan pelanggan tetap di toko online shop saya.
2. Perbanyak Pilihan Jasa Pengiriman Barang
Jika produk anda mulai laris dan banyak peminat. Mulailah untuk menambah beberapa kurir jasa pengiriman.
Berikut beberapa jasa pengiriman barang:
- Gosend instant dan same day
- Grab instant dan same day
- JNE
- Anteraja
- Sicepat
- Ninja
- Tiki
- Wahana
Sebenarnya dengan menambah pilihan jasa pengiriman baru, Anda bisa menjangkau beberapa calon pelanggan yang suka dan hanya bisa di jangkau oleh jasa kurir tersebut.
“Min, kalau ke sumatera bisa pake ninja gak?”
“Min, bisa kirim pake grab gak?”
Biasa pelanggan juga sering menanyakan via inbox apakah bisa pake kurir tersebut ke daerahnya.
Saran saya, tidak ada salahnya untuk mencoba menambah jasa pengiriman kurir. Jika nanti di rasa kurang nyaman terkait pelayanan dari kurir tersebut bahkan lebih lama, Anda bisa menghapus kurir tersebut dan menginformasikan ke pelanggan terkait hal itu.
Baca juga: Cara Mengganti Nama Toko di Tokopedia
3. Buatlah Website Toko Online Sendiri
Website toko online shop sangat di rekomendasikan. Terutama bagi Anda yang jualan produk dengan harga yang tidak terlalu mahal.
Anda bisa mempromosikan kepada pelanggan bahwa produk Anda memiliki website sendiri.
Jika website masih baru, jangan alihkan pelanggan untuk bertransaksi melalui website. Usahakan website tersebut hanya sebatas katalok saja agar pelanggan lebih mudah mengenal produk Anda.
Website ini sangat cocok untuk beberapa produk yang harganya tidak terlalu mahal. Jika anda menjual produk gadget, elektronik maupun harga yang diatas 500rb atau 1juta.
Saya sarankan jangan menggunakan website pribadi, karena sangat susah untuk menarik pelanggan baru. Kecuali Anda memiliki sistem pembayaran online yang sangat aman.
Sebelum membuat website, Anda bisa cari dan survei jasa pembuatan website yang murah. Pastikan membeli hosting terbaik untuk keperluan website jualan online Anda.
Website pribadi sangat cocok untuk beberapa produk dibawah ini:
- Produk makanan ringan (snack)
- Produk busana muslim
- Produk kecantikan
Demikianlah artikel panjang tentang cara sukses jualan online. Pastikan Anda paham betul konsep bagaimana cara berjualan secara online, baik tentang produk, lapak jualan, calon pembeli dan sebagainya.
