Cara Downgrade Paket IndiHome

Efisiensi, Inilah 4 Cara Downgrade Paket IndiHome yang Bisa kamu Pilih

IndieHome sebagai salah satu penyedia internet rumahan di Tanah Air memang menawarkan berbagai paket yang bisa dipilih pengguna. Namun ada kalanya, kamu sebagai pengguna juga perlu mempertimbangkan kembali paket langganan internet rumahan, entah untuk menyesuaikan dengan kebutuhan ataupun dengan anggaran. kamu bisa menerapkan cara downgrade paket IndiHome agar biaya internet jadi lebih ramah dengan anggaran atau mengurangi ketergantungan kamu pada internet.

Alasan Pengguna Mencari Cara Downgrade Paket IndiHome

Ya, tidak sedikit memang  pengguna internet IndieHome yang ingin menekan biaya bulanannya dengan melakukan cara downgrade paket IndiHome. Dengan menurunkan kualitas langganan, maka semakin ringan pula tarif yang dibebankan kepada pengguna. Artinya biaya bulanan yang harus dibayarkan pun menjadi semakin rendah. Ada pula alasan pengguna yang memang sengaja ingin menekan ketegantungan mereka pada internet.

Beberapa alasan yang membuat pengguna ingin menurunkan paket langganan internet diantaranya

  • Untuk menghemat biaya internet bulanan karena juga menggunakan langganan provider lain untuk smartphone
  • Ingin menekan pemakaian internet yang semakin berlebihan
  • Internet rumah yang semakin jarang dipakai karena lebih sering tidak di rumah
  • Tidak lagi membutuhkan internet yang cepat sehingga ingin menurunkan bandwith

Mungkin diantara kamu juga memiliki pemikiran yang sama dan berniat untuk mendowngrade paket IndieHome. Nah, perlu kamu ketahui bahwa sebenarnya downgrade paket ini dapat dilakukan dan bahkan ada 2 jenis downgrade yang bisa kamu lakukan. Menurunkan atau downgrade paket ini terbagi ke dalam 2 jenis yaitu

  • Downgrade kecepatan, yang awalnya dari 20Mbps menjadi 10Mbps
  • Downgrade fitur tertentu, misalnya fitur Internet+TV menjadi Internet saja tanpa akses ke TV
Baca Juga :   Paket Internet XL Terbaru

Lalu langkah apa saja yang bisa kamu lakukan untuk melakukan downgrade ini? Setidaknya ada 4 macam cara yang bisa kamu pilih sesuai dengan kondisi Anda.

Pilihan Cara Downgrade Paket IndiHome Sesuai Kondisi Anda

Ya, kamu bisa memilih diantara keempat cara yang akan dijelaskan dibawah ini sesuai degan kondisi Anda, yaitu

1. Customer Service 147

Anda bisa meminta bantuan  dengan menghubungi  nomor call center resmi IndiHome, di 147 melalui handphone ataupun telepon. kamu bisa menanyakan berbagai informasi terkait layanan IndieHome. Jelaskan bahwa kamu ingin mengganti paket langganan yang digunakan saat ini setelah menyebutkan nama dan nomor IndiHome Anda.

Anda kemungkinan juga akan dimintai data pendaftar lain agar permintaan downgrade paket tersebut dapat diproses. Biasanya proses migrasi paket dapat berlangsung cepat hanya beberapa menit saja, namun ada pula yang membutuhkan waktu yang lebih lama bahkan hingga lebih dari sepekan. Jika kamu tidak sabar, kamu bisa mencoba pilihan cara kedua di bawah ini.

2. Kunjungi Kantor Plasa Telkom

Kantor Plasa Telkom biasanya adalah tempat saat kamu mendaftar IndiHome untuk pertama kali atau bisa juga di kantor pusat Telkom di kota Anda. kamu bisa mencari kantor pusat ini dengan menggunakan bantuan pencarian Google atau dengan bertanya kepada rekan kamu yang mungkin lebih berpengalaman.

  1. Sebelum pergi ke kantor Plasa Telkom, kamu bisa mempersiapkan;
  • Semua peralatan IndieHome (termasuk perangkat STB)
  • Nomor langganan IndiHome Anda
  • Kartu identitas entah itu KTP atau SIM berikut fotocopyannya (opsional)
  • Kartu Keluarga (opsional)
  • Materai 6.000.
  • Uang secukupnya
  1. Setibanya di kantor, sampaikan kepada petugas atau satpam bahwa kamu ingin ganti paket IndieHome
  2. Selanjutnya silakan menunggu antrean untuk dilayani
  3. Giliran kamu ke petugas layanan pelanggan (Customer Service), jelaskan keinginan kamu untuk ganti paket IndiHome sesuai pilihan Anda.
  4. Silakan ikuti instruksi yang diberikan petugas lalu tunggu proses penggantian paket, maksimal 24 jam
Baca Juga :   Cara Memilih Web Hosting Terbaik

3. Media Sosial (Facebook, Instagram dan Twitter)

Jika kamu sedang berhalangan untuk datang ke Plasa Telkom, atau enggan melakukan panggilan ke 147, maka alternatif yang bisa kamu coba lainnya adalah melalui kanal media sosial. Ya petugas layanan pelanggan IndieHome juga aktif di media sosial seperti Facebook. kamu pun bisa meminta ganti paket melalui media ini.

Untuk melakukan downgrade paket melalui Facebook IndieHome, langkah yang bisa kamu lakukan mulai dari membuka akun Facebook kamu dan kunjungi halaman Facebook resmi IndiHome @telkomcare. Selanjutnya tinggalkan pesan bahwa kamu ingin downgrade paket. Selanjutnya kamu akan diminta konfirmasi jenis paket beserta alasan dan nomor ID IndiHome Anda.

4. Email Telkom

Anda juga bisa mencoba mengirimkan email ke Telkom yang berisi permintaan untuk menurunkan paket IndieHome Anda. Langkah-langkahnya terbilang sederhana, cukup dengan menyusun email ke customercare@telkom.co.id  berisi nomor pelanggan dan data lain yang dibutuhkan. Silakan kamu tulis permintaan untuk downgrade paket IndieHome.

Jika kamu memilih cara yang terakhir ini, kemungkinan kamu harus lebih bersabar karena mungkin membutuhkan waktu yang lebih lama.  Tak jauh berbeda dengan menggunakan kanal media sosial, respon permintaan  melalui jalur ini memang tak secepat kedua pilihan sebelumnya (147 dan Plasa Telkom). Namun cara ini bisa jadi pilihan terakhir kamu jika memang kedua cara pertama tidak bisa kamu lakukan.

Itulah 4 cara downgrade paket IndieHome yang bisa kamu piliha sesuai kondisi. Tentu saja langsung datang ke kantor Plasa Telkom menjadi pilihan cara yang paling meyakinkan dibanding cara lain karena proses yang jelas dan cepat. Namun tak ada salahnya pula mencoba alternatif lain yang lebih terbatas apabila kondisi kamu sedang tidak memungkinkan untuk mendatangi kantor.

Merapote

Blogger newbie yang masih banyak belajar di dunia blogging, semoga bermanfaat.

Leave a Comment